Política de Devolucion
En CGell Products trabajamos para ofrecer productos de alta calidad y respaldo profesional.
Derecho de retracto
Conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor en Colombia), el cliente podra ejercer su derecho de retracto dentro de los cinco (5) dias habiles siguientes a la entrega del producto, siempre que:
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El producto no haya sido usado.
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Se encuentre en su empaque original.
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Este completo y en perfectas condiciones.
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No aplique a productos de uso personal abiertos o consumibles por razones de higiene y bioseguridad.
Los costos de transporte por devolucion seran asumidos por el cliente, salvo error imputable a CGell Products.
Productos defectuosos o error en el envio
Si el producto presenta defectos de fabrica o fue enviado incorrectamente, el cliente debe notificarlo dentro de las 48 horas siguientes a la recepcion escribiendo a:
Se evaluara el caso y se procedera con cambio, reposicion o reembolso segun corresponda.
Excepciones
Por razones de bioseguridad, no se aceptan devoluciones de:
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Geles abiertos
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Liquidos
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Monomeros
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Acrilicos
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Productos cosmeticos
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Herramientas usadas
